今年以來，福建福清市分公司以戰(zhàn)略為引領(lǐng)，緊扣勞動競賽攻堅節(jié)奏，聚焦融資E業(yè)務(wù)多維發(fā)力，于9月21日提前達成全年力爭目標，展現(xiàn)強勁發(fā)展勢頭。截至9月24日，該公司融資E業(yè)務(wù)凈增規(guī)模達4368萬元，超額完成全年確保目標的134.40%，完成率暫列全省區(qū)縣首位。

　　三維發(fā)力強支撐，凝聚攻堅合力

　　福清郵政以“領(lǐng)導帶頭、專業(yè)賦能、典型引路”為核心，構(gòu)建全方位業(yè)務(wù)支撐體系。一是組建專項團隊，精準拓客賦能。整合金融部、市場部骨干及基層業(yè)務(wù)精英成立專項項目團隊，下沉網(wǎng)點提供“一對一”拓客指導，破解一線獲客難題。二是搭建兩級培訓，筑牢能力根基。由分公司總經(jīng)理親自主抓客群篩選與業(yè)務(wù)培訓，同步建立兩級培訓體系，金融部、市場部負責項目團隊與班組負責人培訓，實現(xiàn)全員培訓全覆蓋，確保業(yè)務(wù)技能精準傳遞。三是強化過程管理，提升服務(wù)效率。實行“每旬業(yè)務(wù)分享+分析座談”機制，第一時間傳遞政策動態(tài)與市場變化；對進件客戶推行“一戶一檔”管理，金融部、市場部聯(lián)合統(tǒng)籌客戶資源、跟蹤業(yè)務(wù)進度，確保問題高效解決。在此推動下，信貸業(yè)務(wù)審批時限較此前縮短近三分之一，客戶體驗顯著提升。

　　精準定位破市場，深挖客群產(chǎn)能

　　圍繞“向重點客群要增量、向精準營銷要效益”思路，福清郵政聚焦三大方向發(fā)力。一是鎖定重點客群，建立目標清單。以龍?zhí)?、一都等區(qū)域種養(yǎng)殖主體及網(wǎng)點周邊商戶為核心拓展對象，聯(lián)動鎮(zhèn)政府農(nóng)技站、工商管理部門獲取精準數(shù)據(jù)，篩選1000余個高質(zhì)量目標客戶，按“就近服務(wù)”原則分配至轄內(nèi)10個網(wǎng)點，實現(xiàn)客群精準觸達。二是分層篩選跟進，提升轉(zhuǎn)化效率。通過“電話初篩+實地走訪”完成首輪客戶篩選，累計摸排出有融資需求的潛力客戶166個；隨后由項目團隊聯(lián)合網(wǎng)點營銷骨干開展二次深度跟進，目前已成功開發(fā)商貿(mào)客戶32戶，其中從他行挖轉(zhuǎn)客戶12戶，跨行競爭優(yōu)勢凸顯。三是定制營銷方案，強化客戶粘性。針對他行客戶痛點定制“明白紙”，營銷骨干精準破解客戶信息差，成功策反多個他行客戶，單筆最大金額達700萬元；同時從客戶資產(chǎn)設(shè)置防火墻角度出發(fā)，為信貸客戶配套理財、保險合計100萬元，實現(xiàn)“信貸+財富”業(yè)務(wù)協(xié)同發(fā)展。（福建郵政工會）